现代邮政及其人才培养思路探索

随着互联网时代的到来，我国物流快递业发展迅猛，物流快递业的迅速发展给邮政赋予了更丰富的内涵。邮政行业进入改革创新、转型升级、提质增效的关键时期。本文将尝试给出现代邮政的概念，探讨现代邮政的含义，分析现代邮政人才的需求状况，并探索现代邮政高素质人才的培养措施。

关键词：现代邮政；需求分析；人才培养

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）49-0088-02

一、背景

快递物流业是现代服务业的重要组成部分，是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业。近年来，我国快递业发展迅速，企业数量大幅增加，业务规模持续扩大，服务水平不断提升，在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面发挥了积极作用[1]。

“十二五”期间，快递业务量和业务收入分别增长7.8倍与3.8倍，行业收入占GDP的比例从0.3%提高到0.6%；新增就业岗位超过100万个，年支撑国内网购交易额突破3万亿元；快递业务量突破200亿件；中国邮政集团公司进入世界500强，初步形成6家年营业收入超200亿元、9家年营业收入超100亿元的快递企业集群。与此同时，邮政业也将面对更多的挑战，西部农村地区快递服务覆盖率有待提升，寄递安全形势日趋严峻，网络资源优势未能有效发挥，快递企业基础仍比较薄弱，同质化竞争严重，嵌入供应链程度不深，高素质行业技术人才和管理人才短缺。

“十三五”期间，邮政事业被赋予了更高的地位，中央也给予了更高的期望，特别是《国务院关于促进快递业发展的若干意见》的出台，为邮政事业的发展注入了强劲动力[2]。该意见明确提出，充分利用移动互联、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术，优化服务网络布局，提升运营管理效率，拓展协同发展空间，推动服务模式变革，加快快递物流运营商转型，构建现代邮政体系[3]。

二、现代邮政的概念和含义

物流快递业的迅速发展给邮政赋予了更丰富的内涵，现代邮政的概念应运而生。首先，本文给出现代邮政的概念：现代邮政是指基于物联网、云计算、大数据等现代信息技术实现物流、快递及传统邮政服务的创新、协调、绿色、开放、共享发展。

上述關于现代邮政的概念有以下三点内涵。

1.现代邮政将以“互联网+邮政”为发展方向，强化大数据、云计算、互联网、物联网等新一代信息技术，以及智能终端、自动分拣、数据派单、数据分单、运载工具、智慧仓储、机器人等共性关键技术在邮政行业中的研发应用，坚持创新发展，推动我国邮政事业的稳步发展[4]。

2.现代邮政的覆盖范围除了传统的信函、邮政汇兑、包裹、报刊发行、特快专递、集邮、邮政储蓄等业务外，将会进一步覆盖快递和物流业务。而且，随着快递、物流业的蓬勃发展，物流快递业务将是中国邮政下一步重点发展的新业务之一[5]。

3.我国邮政业的发展应该牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，坚持创新发展，扩大邮政业的有效供给；坚持协调发展，补齐邮政业的发展短板；坚持绿色发展，促进邮政业的低碳环保；坚持开放发展，增强邮政业的国际竞争力；坚持共享发展，提升邮政业的普惠水平。

三、现代邮政人才需求分析

现代邮政业的持续、协调、绿色、创新发展亟需高素质、高层次的专业技术与管理人才支撑。然而，受邮政行业传统机制体制的影响，邮政行业多年来一直是“劳动密集型”行业，行业员工素质整体偏低，管理人员思维陈旧，竞争、创新与市场营销意识薄弱，不能与目前激烈的市场竞争环境相适应。另一方面，与邮政行业密切相关的科学技术分属多个学科和专业，相互割裂，培养的学生不能与邮政快递企业无缝对接[6]。行业高层次专业技术与管理人才的严重不足已成为制约行业创新发展的瓶颈。目前，中国邮政事业正值深化改革、调整结构、转型发展的关键时期，培养一支能够引领未来行业发展的高素质专业领军人才队伍，对于推动邮政快递行业深化改革、转型升级具有重大战略意义。因此，基于新一代信息技术的高素质现代邮政业人才的培养迫在眉睫，意义重大[7]。

邮政行业对具有现代信息技术的高素质人才需求主要体现在以下几个方面。

1.邮政网络设计与优化人才。邮政网络是邮政企业的核心竞争力，网络是物流速递业的命脉。在邮政行业，素有三军未动，网络先行的说法[8]。因此，在邮政行业整体网络化布局以及信息化不断加强的形势下，企业要想保持自己的竞争优势，就要先从网络流程的设计与优化做起。要现实邮政网络的最佳设计和优化，亟需相应的专业人才。

2.邮政信息系统开发人才。随着信息技术的发展以及各行各业信息系统的普及，信息系统开发人才在社会各行业中均有大量需求。但是，信息系统开发人才通常来自计算机大类的相关专业，往往没有相关的行业背景，对行业的运作流程及相关知识了解甚少。各行业亟需具有行业背景的信息系统开发人才。

3.邮政大数据分析人才。近年来，邮政行业数据规模化，邮政行业生产系统数量不断增加，生产环节的WIN终端、ITM自助终端、邮资机、电子秤和计算机等设备数量越来越多[9]。对海量的邮政数据进行挖掘有利于促进邮政企业的发展，创造新的产品，帮助调整商业模式，寻求利润增长点。

4.邮政关键技术创新人才。当今世界，科学技术的发展日新月异，深刻影响着邮政事业的方方面面，比如RFID技术在邮政行业的应用、机器人邮政投递服务、视频暴力分拣检测等。邮政事业关键技术的突破也亟需大量的创新研究人才。

四、现代邮政人才培养措施

为了培养适应现代邮政事业发展的高素质专门人才，邮政相关专业必须结合邮政行业的发展需求，尤其是物流、快递行业的特点，创新教学观念，调整培养目标，制定合理有效的人才培养措施。

1.由企业到教学，逆向制定培养方案。根据企业对具体工作岗位的要求，逆向制定邮政相关专业的培养方案，使学生的课程设置更加有的放矢，实现学生由学校到企业的无缝衔接。endprint

2.实行弹性学分制，开展层次化培养。学生可以根据自己的兴趣及个体差异选择适合自己发展的学习内容和课程体系，给优秀的学生提供超前发展的机会；给成绩落后的学生提供自身发展的机会，使不同层次的学生都能学有所成。

3.强化实践，提高学生的职业能力。为了提高学生的实践能力、职业能力，在专业课的学习过程中，尽可能多地聘请邮政企业一线业务骨干和专家担任兼职教师，承担全真化实践教学和专业课程的教学工作。此外，实施“工学结合”，根据每一门专业课程的教学内容，采取集中与分散相结合的方式安排学生在企业或校内实验室完成学习任务，强化基础知识，提高职业实践能力。

4.强化信息基础。在课程体系建设方面，打破传统的课程体系构建方法和教材编写模式，使现代信息技术与邮政行业紧密结合，突出现代信息技术在邮政行业中的应用创新。

五、总结

邮政是支撑国家的物流服务和信息流服务的基础，现代邮政业更是国家的重要基础设施和主要的普遍服务业务，物联网、大数据和云计算等信息技术的发展是现代邮政业实现创新、协调、绿色、开放、共享发展的重要手段。本文结合现代邮政的概念及含义，分析了现代邮政人才的需求状况，并探索了现代邮政高素质人才的培养措施。